За Вашия бранш
Онлайн магазини
AI чатбот за магазина Ви с реален достъп до наличности и поръчки. 80% от запитванията се обработват автоматично; 20% се прехвърлят на човек.
Онлайн магазинът Ви получава 100+ запитвания дневно. Повечето са „имате ли наличност", „кога ще получа поръчката си", „на склад ли е този размер". AI чатбот с реален достъп до системата за поръчки обработва автоматично 80% от тях и оставя само сложните случаи за хора. Възвръщаемост за 2-4 месеца от спестено време + ръст в конверсията.
Конкретни болки в бранша
Екипът за поддръжка отговаря на едни и същи 10 въпроса 50 пъти дневно. Време, изхабено за повторение.
Запитванията в Messenger и във Viber минават дни преди някой да отговори. Изгубени продажби.
Описания на нови продукти отнемат на маркетинг екипа по 10-15 минути всяко. С 200 нови продукта месечно — 30+ часа.
Връщания, гаранции, проблемни доставки — обработват се ръчно с много форум-стил комуникация.
Менютата и наличностите трябва ръчно да се синхронизират между сайт, Facebook Shop, Glovo, Foodpanda.
Какво автоматизираме
1. AI чатбот с реален достъп до системата
Отговаря за наличности, статуси на поръчки, размери, цени. Не от кеширан списък, а с реална справка в системата Ви. На сложни случаи (връщания, специални условия) прехвърля към човек.
2. Автоматично описание на нови продукти
AI генерира 3-5 варианта описание според снимка и спецификации. Маркетингът само одобрява, не пише от нула. Време от 10 минути на 1 минута на продукт.
3. Персонализирани имейли за изоставена количка
AI чете каква количка е изоставена, генерира персонално съобщение според клиентската история. Конверсия от изоставена количка типично се повишава 15-25%.
4. Класификация на върнати продукти
Когато клиент върне продукт с описание на причината, AI класифицира (дефект, грешен размер, не оправдани очаквания, и т.н.) и предлага следваща стъпка. Намалява време на екипа за поддръжка с 60-70%.
Препоръчани пакети за Вашия случай
AI чатбот за сайт
24/7 разговор с посетителите на сайта, с реален достъп до наличности и поръчки. Внедрен за 2 седмици.
Цена за пълно внедряване2999 €AI чатбот за сайтAI имейл асистент
Автоматизирана първа реакция на 80% от входящите запитвания. От 4 минути на 10 секунди.
Цена за пълно внедряване4999 €AI имейл асистент