Как да намалите пропуснатите часове в денталната клиника с AI

Един пропуснат час в денталната клиника не е само празен стол. Това е час, за който лекарят се е подготвил, материали, които стоят, и приход, който не се връща. Намаляването на пропуснатите часове с автоматизация е сред най-бързо изплащащите се промени в практиката. Ето как се прави на практика.

Защо пациентите не идват

Почти никога от лошо намерение. Забравили са, разместили са деня си, страх от процедурата, или просто им е неудобно да се обадят и да откажат. Решението не е да се борите с пациента, а да направите потвърждението и разместването толкова лесни, че да няма повод за тихо неявяване.

Автоматични напомняния през Viber и SMS

Напомняне ден преди и сутринта в деня на прегледа, с бутон „потвърждавам" или „искам друг час". Viber за тези, които го ползват, SMS за останалите, за да стига до всеки. Самото напомняне сваля част от неявяванията веднага, без никой да звъни.

Листа на чакащите, която работи сама

Когато пациент откаже, освободеният час автоматично се предлага на чакащите за по-ранен преглед. Така дупката в календара се запълва за минути, вместо да остане празна. Това превръща отказа от загуба във възможност.

Кога депозитът има смисъл

За дълги или скъпи процедури малък депозит при записване намалява леките откази. Не е за всеки час, но за двучасов преглед предпазва от загубен следобед. Системата може да поиска депозит само за определени типове записвания.

Какво да очаквате реалистично

Никоя система не сваля пропуснатите часове до нула, защото животът се случва. Но комбинацията от напомняния, лесно разместване и листа на чакащите свежда загубата до управляемо ниво и пълни календара отново, когато все пак има отказ.

Често задавани въпроси

Viber или SMS да ползвам?

И двете. Viber е безплатен и удобен за повечето, SMS гарантира, че стига и до тези без Viber. Системата избира канала според пациента.

Няма ли депозитът да отблъсне пациенти?

Затова не е за всеки час. За кратки прегледи не се иска; за дълги и скъпи процедури малък депозит е разумен и пациентите го приемат, когато е обяснен ясно.

Свързва ли се с моя календар?

Да. Напомнянията и листата на чакащите четат от календара Ви, така че няма ръчно следене и двойни записвания.

Опишете колко часа пропускате седмично в чата на cresare.com и получавате план как напомнянията и листата на чакащите ще запълнят календара Ви. Без задължение.